Algemene voorwaarden

Laatste update: 06/06/2026

1. Identiteit van de verkoper (wettelijke vermeldingen)

Deze website bureaumonnaie.com (hierna de « Site ») en de aangeboden diensten worden uitgegeven door:

• Handelsnaam: BM Monnaies LLC
• Rechtsvorm: Limited Liability Company (LLC)
• Maatschappelijke zetel: Delaware, Verenigde Staten
• Contact e-mail: [email protected]

Deze voorwaarden regelen de relatie tussen de uitgever (« de Verkoper », « wij ») en elke persoon die een aankoop doet of een dienst afneemt op de Site (« de Klant », « u »).

Officiële verkoper van de aankopen (Merchant of Record): de aankopen van ebooks en memberships op de Site worden verwerkt door onze dienstverlener Paddle.com Market Limited (« Paddle »), die optreedt als wederverkoper en officiële verkoper (Merchant of Record). Paddle int de betaling, berekent en draagt de toepasselijke btw/belastingen af, stelt de factuur op en beheert de facturatie en terugbetalingen. De koopvoorwaarden van Paddle zijn van toepassing op de betalingstransactie, in aanvulling op deze voorwaarden die de inhoud, de gebruikslicentie en de door de Verkoper geleverde dienst regelen.

2. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder de Verkoper op afstand en langs elektronische weg te koop aanbiedt:

1. Ebooks en andere downloadbare digitale inhoud;
2. Expertise / schatting van munten (dienst op afstand);
3. Memberships (abonnementen) met toegang tot inhoud en/of voordelen;
4. Partnerschappen: diensten voor professionals (gesponsorde artikels of video’s).

Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden, in de versie die van kracht is op de dag van de bestelling. De Verkoper kan ze op elk moment wijzigen; de toepasselijke versie is die welke online staat op het moment van de bestelling.

3. Producten en diensten

3.1 Ebooks en digitale inhoud

De ebooks worden geleverd als downloadbare bestanden [formaten: PDF / ePub…], bestemd voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elke wederverkoop, herdistributie, openbare verspreiding of reproductie is verboden (zie artikel 12).

3.2 Expertise / schatting van munten

De expertisedienst bestaat uit een indicatieve schatting op basis van de informatie en/of foto’s die de Klant bezorgt.

• De schatting is louter informatief en vormt geen waarborg van waarde, geen aankoopaanbod, noch een aan derden tegenstelbaar echtheidscertificaat.
• De betrouwbaarheid hangt af van de kwaliteit en juistheid van de door de Klant verstrekte gegevens.

3.3 Memberships (abonnementen)

• Duur en verlenging: het abonnement wordt aangegaan voor een duur van één maand en wordt automatisch verlengd op de vervaldag, voor dezelfde duur, tot opzegging door de Klant (zie artikel 10).
• De prijs bij verlenging is de geldende prijs, vooraf meegedeeld.

3.4 Partnerschappen (B2B – professionals)

De Verkoper biedt professionele klanten de verspreiding van gesponsorde inhoud (artikels, video’s) aan, geregeld door artikel 11. Het herroepingsrecht voor consumenten (artikel 8) is niet van toepassing op professionele klanten.

4. Prijzen en belastingen

De prijzen worden vermeld in [valuta: USD / EUR] op de productpagina’s.

• Btw / belastingen (ebooks en memberships): aangezien deze verkopen door Paddle als Merchant of Record worden verwerkt, berekent, int en draagt Paddle de toepasselijke btw (EU en andere) of lokale belastingen af volgens het land van verblijf van de Klant. De belasting wordt getoond bij de betaling en staat op de factuur van Paddle.
• Professionele klanten in de EU: Paddle beheert de verleggingsregeling (reverse charge) op voorlegging van een geldig btw-nummer, in voorkomend geval.
• Expertise en partnerschappen die rechtstreeks door de Verkoper worden gefactureerd (buiten Paddle): de btw/belasting wordt op de betrokken factuur vermeld.

De Verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven op het moment van de bestelling.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Het proces omvat: selectie van het product/de dienst, controle van het winkelmandje, identificatie, aanvaarding van de voorwaarden en betaling. De verkoop is definitief gesloten na bevestiging van de betaling en verzending van een bevestigingsmail. De Verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren bij een eerder geschil, vermoeden van fraude of gegronde reden.

6. Betaling

De betaling van ebooks en memberships gebeurt op het moment van de bestelling via de beveiligde oplossing van Paddle (bankkaart en andere aangeboden middelen).

• De betaling wordt verwerkt en beveiligd door Paddle, officiële verkoper van de transactie. De Verkoper heeft geen toegang tot de volledige bankgegevens van de Klant.
• Voor memberships machtigt de Klant de terugkerende afschrijving tot opzegging (zie artikel 10).
• Bij mislukte betaling kan de toegang tot het product/de dienst worden opgeschort.
• Expertise en partnerschappen kunnen rechtstreeks door de Verkoper worden gefactureerd via andere middelen [bankoverschrijving, enz.].

7. Levering en toegang tot de inhoud

• Ebooks / digitale inhoud: beschikbaar via download en/of via het klantenaccount onmiddellijk na bevestiging van de betaling.
• Expertise: het resultaat wordt bezorgd binnen 3 werkdagen na ontvangst van de nodige elementen.
• Memberships: toegang geactiveerd zodra de betaling is bevestigd.

Het is aan de Klant om over het nodige materiaal en de nodige verbinding te beschikken.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Overeenkomstig de dwingende rechten van consumenten in de EU beschikt de consument-Klant in principe over een termijn van 14 dagen om een aankoop op afstand te herroepen, zonder opgave van reden.

Uitzonderingen voor onze producten:

• Digitale inhoud (ebooks): het herroepingsrecht vervalt zodra de download/uitvoering begint, indien de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met deze onmiddellijke uitvoering en heeft erkend afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Dit instemmingsvakje wordt vóór de aankoop getoond.
• Diensten (expertise) die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de termijn, met voorafgaand akkoord van de Klant: het herroepingsrecht kan niet meer worden uitgeoefend.
• Voor een dienst die tijdens de termijn is begonnen maar niet voltooid, kan de Klant die herroept gehouden zijn te betalen voor wat reeds is geleverd.

Om zijn recht uit te oefenen (indien van toepassing), richt de Klant een duidelijk verzoek aan [email protected]. Voor ebooks en memberships worden terugbetalingen verwerkt door Paddle (officiële verkoper) via hetzelfde betaalmiddel; de Verkoper bezorgt en ondersteunt het verzoek. De terugbetaling gebeurt, in voorkomend geval, binnen 14 dagen. Professionele klanten (partnerschappen) genieten geen herroepingsrecht.

9. Garanties en aansprakelijkheid

• De inhoud (ebooks, expertise) wordt verstrekt ter informatie en educatie; deze vormt geen beleggingsadvies, noch een garantie van waarde of rendement van de munten.
• De Verkoper stelt alles in het werk om de juistheid van de informatie te waarborgen, zonder garantie dat er geen enkele fout is.
• Zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor beslissingen die de Klant neemt op basis van de inhoud, noch voor indirecte schade.
• Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt tot het voor het betrokken product/de dienst betaalde bedrag.
• Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten van consumenten volgens de wet van hun EU-land van verblijf.

10. Duur, verlenging en opzegging van memberships

• Het membership wordt automatisch verlengd op elke vervaldag voor een gelijke duur.
• De Klant kan op elk moment opzeggen via zijn klantenaccount [of per e-mail]. De opzegging gaat in op het einde van de lopende periode; er is geen pro-rata terugbetaling verschuldigd voor de begonnen periode, behoudens dwingende wettelijke bepaling.
• De Verkoper informeert de Klant vóór de verlenging en bij prijswijziging.
• De Verkoper kan een membership opschorten of beëindigen bij niet-betaling of inbreuk op de voorwaarden.

11. Bijzondere voorwaarden voor partnerschappen (gesponsorde inhoud – B2B)

• Het voorwerp, het formaat (artikel/video), de duur van de onlineplaatsing, de prijs en de termijnen worden bepaald in een specifieke offerte / bestelbon die door de professionele klant wordt aanvaard.
• De professionele klant garandeert over de rechten op de verstrekte elementen te beschikken en dat de inhoud wettig en niet misleidend is.
• Elke gesponsorde inhoud wordt als zodanig aangeduid (vermelding « gesponsord » / « partnerschap »), overeenkomstig de regels inzake reclametransparantie.
• De Verkoper kan inhoud weigeren die in strijd is met zijn redactionele lijn, de wet of het imago van de Site.
• Betaling: [voorschot / bij bestelling / bij onlineplaatsing]. Het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de Site en de producten (ebooks, video’s, teksten, merken, logo’s) is beschermd en blijft eigendom van de Verkoper of zijn partners. De aankoop van een ebook of de toegang tot een membership verleent een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor privégebruik. Onder meer verboden zijn: wederverkoop, openbare verspreiding, massale reproductie en het delen van toegangsgegevens.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacy- en cookiebeleid. De Verkoper respecteert de AVG voor Klanten in de EU. De Klant beschikt over rechten van toegang, verbetering, wissing en bezwaar, uit te oefenen via [email protected].

14. Klachten en bemiddeling

Voor elke klacht kan de Klant de Verkoper contacteren op [email protected]. Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, onder voorbehoud van de hierna vermelde dwingende bepalingen. Bescherming van EU-consumenten: voor consument-Klanten die in de EU verblijven, ontneemt geen enkele bepaling van deze voorwaarden hen de dwingende bescherming van de wet van hun land van verblijf; zij behouden het recht om de rechtbanken van dat land te vatten.

16. Diverse bepalingen

• Indien een clausule nietig wordt verklaard, blijven de overige van toepassing.
• Het niet inroepen van een clausule houdt geen afstand in.
• Deze voorwaarden bestaan in het Frans en het Nederlands.